Confidentialité et suppression des données
Qui est responsable
Je suis Hiba Kharfa. Je suis responsable du traitement de ces données, dans le cadre de mon activité professionnelle. Contact : contact@hibakharfa.space.
Les données que je traite
- Vos échanges avec moi. Votre nom, vos coordonnées, le nom de votre entreprise et le contenu des messages que vous m'envoyez.
- Instagram. Quand vous commentez une publication de mon compte professionnel ou que vous m'écrivez en message privé, Instagram me transmet votre identifiant, votre nom d'utilisateur et le texte du commentaire ou du message.
- Coordonnées professionnelles publiques. Pour proposer un appel gratuit à des entreprises, j'utilise uniquement leurs coordonnées professionnelles publiques (site, fiche Google Maps, compte Instagram professionnel). Je ne collecte volontairement rien sur la vie privée des propriétaires ni sur leurs clients.
Pourquoi
Répondre à vos messages, organiser un appel, préparer un audit et suivre la relation commerciale.
Qui y a accès
Je ne vends pas ces données. Elles sont traitées par les services que j'utilise pour travailler : Instagram et WhatsApp (Meta), l'hébergement de mes outils, la messagerie électronique, les alertes (Telegram) et des outils d'intelligence artificielle qui m'aident à rédiger des réponses.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Si vous êtes dans l'Union européenne, vous avez des droits au titre du RGPD et pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Ne plus être contacté
Répondez « stop » à n'importe quel message, sur n'importe quel canal. Je ne vous écrirai plus, sur aucun canal.
Supprimer vos données
Écrivez à contact@hibakharfa.space avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse concernée ou en indiquant le compte Instagram concerné. Je supprime les données associées, y compris les événements Instagram enregistrés, et je vous le confirme par écrit.
Vous pouvez aussi supprimer votre commentaire ou votre message directement sur Instagram. Cela ne supprime pas ma copie : pour cela, écrivez-moi.
Privacy and data deletion
Who is responsible
I am Hiba Kharfa. I am responsible for this data, as part of my professional activity. Contact: contact@hibakharfa.space.
What data I handle
- Your messages to me. Your name, contact details, business name, and the content of the messages you send me.
- Instagram. When you comment on a post from my professional account or send me a direct message, Instagram passes me your user ID, your username and the text of the comment or message.
- Public business details. To offer a free call to a business, I use only its public professional details (website, Google Maps listing, professional Instagram account). I do not deliberately collect anything about owners' private lives or about their clients.
Why
To reply to your messages, set up a call, prepare an audit and keep track of the conversation.
Who can access it
I do not sell this data. It is handled by the services I use to work: Instagram and WhatsApp (Meta), the hosting of my tools, email, alerts (Telegram) and artificial intelligence tools that help me draft replies.
Your rights
Under Moroccan Law 09-08, you can ask for access to your data, for it to be corrected or deleted, and you can object to its processing. If you are in the European Union, you have rights under the GDPR and can complain to your national data protection authority.
Stop being contacted
Reply "stop" to any message, on any channel. I will not write to you again, on any channel.
Delete your data
Email contact@hibakharfa.space with the subject "Delete my data", from the address concerned or naming the Instagram account. I delete the data linked to it, including any stored Instagram events, and confirm in writing.
You can also delete your comment or message on Instagram. That does not remove my copy: to do that, email me.